Конституционный суд обязал изменить правила возврата товаров в интернет-магазинах

Конституционный суд России принял решение, которое может повлиять на весь рынок интернет-торговли. Суд обязал сделать условия возврата товаров более удобными для покупателя.

С жалобой в главный суд страны обратился мужчина, который не смог вернуть детский комбинезон, купленный в интернет-магазине. Продавец отказался принимать возврат по почте и предложил привезти товар в магазин, которые находился в 218 километрах от покупателя.

Роспотребнадзор и суды отказались удовлетворять жалобу мужчины, но Конституционный суд встал на его сторону.

«Продавец может установить порядок действий потребителя, при котором затраты на возврат товара будут неадекватны его стоимости. Возможность отказаться от заключения договора не может оправдывать включение в него условий, ущемляющих права потребителя», — приводит газета «Коммерсантъ» выдержку из решения КС.

Теперь дело о комбинезоне должно быть пересмотрено. А поскольку решения Конституционного суда имеют силу и не могут быть оспорены, его позиция является обязательной для применения по всей стране.