ПОЛИТСОВЕТ

В России вступили в силу новые правила торговли, которые разрешают покупателям свободно фотографировать товары в магазинах.

О новых правилах, которые действуют с начала 2021 года, сообщает свердловское управление Роспотребнадзора.

«Непосредственно на торговых объектах не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. Таким образом, любой потребитель, ссылаясь на данную норму (пункт 2 Правил), вправе зафиксировать, например, при помощи камеры мобильного телефона те нарушения, с которыми столкнулся в торговой точке», — пояснили в ведомстве.

Исключение из этого правила будет сделано только для тех мест в магазине, куда доступ покупателей ограничен.

Также новые правила обязывают продавца в течение пяти дней отвечать на претензии покупателей.