Россияне не верят в эффективность обращений к чиновникам

Почти половина россиян считает, что направление обращений в органы власти бесполезно, поскольку проблемы остаются нерешенными.

Опрос, посвященный обратной связи с властью, провел государственный центр ВЦИОМ. Респондентов просили оценить эффективность таких обращений.

В целом россияне хорошо осведомлены, что у них есть возможность обратиться к чиновникам: о платформе обратной связи «Госуслуг» знает 61% опрошенных, а возможности направить письменное или электронное обращение — 59%.

Но в результативность обратной связи россияне не верят. 46% опрошенных считает, что «система обращений обычно не работает: люди получают формальные ответы, а проблемы остаются нерешенными». 41% разделяет мнение о том, что «власти должны сами выявлять проблемы, а не ждать обращений».

В то, что «обращения в органы власти обычно эффективны и помогают решать проблемы», верит 28% россиян, а в то, что обычный человек может повлиять на решения власти — лишь 18%.