Инвалид, которого почти час продержали под дождем перед аэропортом, отсудил 600 тысяч рублей

В Свердловской области инвалид через суд добился от ПАО «Аэрофлот» и аэропорта Кольцово компенсации в 600 тысяч рублей за то, что остался без необходимой помощи и сопровождения. Мужчина заранее сделал запрос на дополнительные услуги, но все равно был вынужден 45 минут ждать помощи под дождем.

Как сообщает объединенная пресс-служба судов Свердловской области, в апреле 2025 года екатеринбуржец с бессрочной инвалидностью II группы купил авиабилет из Екатеринбурга в Москву и тут же оформил заявку на сопровождение и помощь в аэропорту и в самолете. «Аэрофлот» и Кольцово заявку подтвердили.

Но перед вылетом ему отказали в парковке, хотя она была согласована, из-за чего мужчина был вынужден обратиться за платной помощью к посторонним людям.

«На привокзальной площади запрошенная помощь также не была предоставлена — пассажир провёл под холодным дождём при температуре около +4°C более 45 минут, промок и замёрз, прежде чем смог попасть в здание терминала. Впоследствии сотрудники аэропорта доставили его к терминалу на кресле-коляске, однако процесс посадки на борт проходил без надлежащего сопровождения, и внимание к пассажиру было проявлено лишь после завершения посадки остальных — по его личной просьбе», — говорится в сообщении суда.

После окончания путешествия екатеринбуржец подал жалобу аэропорту, но администрация Кольцово его проигнорировала. Тогда мужчина обратился в суд.

Суд первой инстанции взыскал компенсацию морального вреда и штраф в общей сумме 225 тысяч рублей только с авиакомпании. «Аэрофлот» подал апелляцию: по их мнению, за наземное обслуживание должен отвечать аэропорт.

Свердловский областной суд отменил решение районного суда и назначил новое. Теперь ПАО «Аэрофлот» и АО «Аэропорт Кольцово» выплатят пассажиру компенсацию морального вреда в размере 400 тысяч рублей и штраф — 200 тысяч рублей (50% от присуждённой компенсации), всего мужчина смог отсудить у обеих компаний 600 тысяч рублей за отсутствие помощи.