Россияне стали чаще жаловаться на операторов связи

С начала года россияне стали чаще жаловаться в антимонопольную службу на недобросовестные действия операторов связи.

О росте числа жалоб сообщает пресс-служба ФАС РФ по итогам заседания экспертного совета по вопросам связи.

«Обращения в том числе касались акций операторов связи по начислению абонентам денежных средств либо бонусов за входящие вызовы, действий операторов по сокращению максимальной продолжительности телефонного вызова и длительности ожидания ответа абонента, а также процедуры перехода абонента к иному оператору с сохранением абонентского номера», — пояснили в ведомстве.

Также операторы используют в рекламе и названиях услуг информацию о технологии 5G, которая на самом деле ими не используется.

Эксперты рекомендовали сотовым операторам скорректировать эти «спорные практики» и конкурировать добросовестно, соблюдая при этом права абонентов.