В Екатеринбурге «Почта банк» оштрафовали за навязывание услуг

В Екатеринбурге отделение «Почта банка» оштрафовали за навязывание услуг и введение клиентки в заблуждение.

Как сообщили в областном управлении Роспотребнадзора, на банк пожаловалась жительница Екатеринбурга, которой при оформлении кредита пришлось дополнительно заплатить две тысячи рублей.

«Согласно обращению, свердловчанка обратилась в АО «Почта банк» с просьбой о выдаче кредита на покупку товаров. При оформлении кредита потребителю была навязана дополнительная услуга «Налоговый помощник/лайт 2000» стоимостью 2000 рублей», — сообщили в ведомстве.

Как выяснилось, навязывание этой услуги противоречит законодательству и ущемляет права потребителя.

«Потребитель был введен банком в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги, полной стоимости кредита и дополнительной услуги, предлагаемой при кредитовании», — заявили в Роспотребнадзоре.

В итоге «Почта банк» был оштрафован на 130 тысяч рублей. Банк не смог оспорить штраф в апелляционной инстанции.