Работу чиновников должны оценивать независимые эксперты и общественность, а результаты такой оценки — влиять на оплату труда служащих, считают в Федеральной антимонопольной службе. О том, как можно заставить чиновников перейти на такую схему, что выиграют от этого граждане и страна, «Российской газете» рассказал статс-секретарь, заместитель руководителя службы Андрей Цариковский.
«Существует базовые принципы менеджмента, которые нашли отражение в специальных стандартах. Их разработкой занимается Международная организация по стандартизации — ИСО. А подготовленные ей правила известны как стандарты, например, серии ИСО 9001. Они описывают требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий. Какая по большому счету разница между нами и соседней химчисткой? Их задача — вежливо обслужить клиента, хорошо почистить костюм. Наша — принять и рассмотреть ходатайство в сроки. Мы тоже оказываем услугу, только государственную. И должны работать так, чтобы клиенты, в нашем случае граждане и организации, были довольны, потому что существуем на деньги налогоплательщиков», — заявил чиновник.
Как отмечает господин Цариковский, опыт внедрения стандартов и сертификация госорганов есть во многих развитых странах.
«Тотально сертифицирована — начиная с федеральных органов власти и до последнего муниципалитета — Япония. По этому пути идут Евросоюз, Канада, Австралия. В США специально для органов госвласти на уровне президента существует национальная премия в области качества. Мы считаем, что и у нас есть смысл на основе стандартов создавать свой национальный рейтинг ведомств», — заявил он.
«Хороший ученик всегда должен получать конфету, а плохой — идти в угол. У себя в службе мы такие решения, исходя из внутреннего рейтинга, приняли. Так, средства, направляемые на премии, решение жилищных вопросов, улучшение материально-технической базы подлежат четкой дифференциации в зависимости от результатов, показываемых в рейтинге тем или иным управлением», — заключил Цариковский.
Глава Федеральной антимонопольной службы Игорь Артемьев нашел способ победить коррупцию. Он предлагает уволить половину государственных чиновников, а остальной половине увеличить зарплату. Об этом он...
02.09.2011, 16:19Правительство решило составить персональный список безответственных замминистров, сообщает РБК. Такой список составила правительственная комиссия по внедрению информтехнологий. В числе тех, по чьей...
13.11.2006, 09:28Политсовет, 13.11.2006. Как пишет влиятельная газета «Коммерсантъ», глава Совета Федерации Сергей Миронов внес на рассмотрение в Государственную Думу новый законопроект, запрещающий госслужащим...
13.04.2005, 23:59Аудиторы французской сертификационной фирмы ЮТАК начали на ОАО «АвтоВАЗ» проверку соответствия европейским нормам системы управления процессами, которые обеспечивают необходимый уровень качества в...
19.09.2002, 10:07Глава Центризбиркома России Александр Вешняков высказался за выработку единых международных стандартов проведения выборов в странах-участницах ОБСЕ. О необходимости этого он заявил в среду на...
Нейросети на выборах: от кринжа до незаменимого инструмента
02.09.2025Половина россиян не смогла вспомнить успехов страны
13.08.2025Эксперты МВД предложили запретить заглушки для ремней безопасности
23.07.2025В России введут круглогодичный призыв в армию
22.07.2025Госдума приняла закон о штрафах за поиск экстремистских материалов
В Свердловской области обнаружили 2 тонны сомнительного масла
13.08.2025Эксперты МВД предложили запретить заглушки для ремней безопасности
25.08.2025В Свердловской области начались поквартирные обходы избирателей
21.08.2025Внук Зюганова стал заместителем министра
29.08.2025В России утвердили правила маркировки звонков от компаний