Суд обязал ВТБ-банк аннулировать кредит, выданный мошенникам

Областной суд аннулировал кредитный договор, оформленный мошенниками на имя клиентки банка ВТБ.

О решении признать недействительным договор кредитования сообщает пресс-служба Свердловского областного суда. В апреле 2017 года на горячую линию банка обратилась женщина с просьбой заблокировать потерянную недавно карту. Однако через несколько дней в банк поступил запрос на смену пароля и заявка на кредит почти на сто тысяч рублей. Банк обе просьбы оперативно удовлетворил. Через несколько часов деньги уже обналичили неизвестные.

«На следующий день Наталья Ф. обратилась в правоохранительные органы по факту оформления на ее имя кредитного договора. Также женщина обратилась в Банк ВТБ (ПАО) с заявлением о пересмотре условий кредитного договора и возврате перечисленных денежных средств. Но оно было оставлено без удовлетворения», — говорится в сообщении суда.

Сотрудники полиции установили, что кредит был оформлен через личный кабинет, а СМС-сообщения поступали не на телефон женщины, а переадресовывались на другой номер.

Однако Артемовский городской суд, в который обратилась жертва мошенников, признал действия банка законными, а договор действительным.

Апелляция в вышестоящей инстанции при этом закончилась в пользу женщины. Как сообщили в областном суде, банк был своевременно уведомлен клиентом об утрате карты, и в телефонном разговоре клиентка отказалась от предодобренного кредита. Несмотря на это банк не только предоставил код доступа к личному кабинету и оформил кредитный договор, но и перевел деньги на счет третьего лица. Действия ответчика суд признал недобросовестными.

Судебная коллегия признала кредитный договор незаключенным. Областной суд отменил решение суда первой инстанции и взыскал с банка 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 5 тысяч рублей штрафа.