«Аэрофлот» прекратил возвращать деньги за отмененные рейсы

Компания «Аэрофлот» сделала технически невозможным возврат денег за билеты на отмененные рейсы.

О таком шаге авиакомпании сообщает пресс-служба Ассоциации туроператоров России (АТОР).

«Авиакомпания «Аэрофлот» остановила процедуру возврата средств по аннулированным авиабилетам. Система перевозчика технически не дает оформить как добровольный, так и вынужденный возврат билетов. Авиакомпания пока не разъяснила произошедшие изменения. Партнеры «Аэрофлота» сообщают, что перевозчик закрыл техническую возможность оформлять возвраты за аннулированные билеты. Такая опция в системе перевозчика была еще на прошлой неделе. Агенты могли оформлять возвраты из собственных средств, после чего получали деньги от авиакомпании», — заявили в АТОР.

В Ассоциации предполагают, что вместо денег «Аэрофлот» предложит использовать ваучеры, по которым можно будет приобрести билеты в будущем.

Сам перевозчик пока не комментировал эту ситуацию.