Региональным властям по поручению администрации президента придется установить систему мониторинга соцсетей. Чиновники будут реагировать на жалобы граждан в интернете.
Как пишет РБК, речь идет о внедрении системы мониторинга «Инцидент менеджмент», которую разработала компания «Медиалогия». Несмотря на то, что идеологом внедрения этой системы выступает администрация президента, заключать договоры на ее установку региональным властям придется самостоятельно.
Система мониторинга позволит чиновникам отслеживать по ключевым словам посты в пяти социальных сетях — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники».
Региональный администратор будет решать, какие посты нуждаются в ответе властей. После этого сообщения будут рассылать чиновникам, отвечающим за решение той или иной проблемы. Статистика ответов на посты будет также собираться на региональном уровне. Доступ к ней получит и администрация президента.
В какие суммы регионам обойдется подключение к этой системе, не уточняется.