Правительство России ввело систему мотивации чиновников в зависимости от оценки жителями страны.
Постановление «О совершенствовании системы оценки гражданами качества предоставления госуслуг» опубликовано на сайте правительства России. Как следует из документа, новая система мотивации будет касаться руководителей и сотрудников территориальных органов исполнительной власти, а также работников МФЦ.
«Определены две основные составляющие мотивации — результаты оценки качества предоставления услуг гражданами и результаты работы с отзывами, которые граждане оставляют на интернет-сайте «Ваш контроль». Механизм оценки гражданами качества предоставления услуг распространён на руководителей МФЦ, в том числе на все государственные услуги субъектов Федерации и муниципальные услуги, которые оказываются в МФЦ», — поясняют в правительстве.
Согласно документу, к 1 июля 2019 года должны быть разработаны рекомендации «по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг».