За первое полугодие 2009 года непосредственно в аппарат полномочного представителя, в региональные и территориальные общественные приемные полномочного представителя поступило 8204 обращения граждан, из них 3384 в письменной форме и 4820 устно, что на 4155 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Из Свердловской области получено 61% обращений граждан от общего числа заявителей, из Челябинской области — 16%, из Курганской и Тюменской областей — по 5%, Ханты-Мансийского автономного округа — Югры — 8% обращений, из Ямало-Ненецкого автономного округа — 3%, из других регионов — 2%.
Чаще всего уральцы жаловались на вопросы жилья и коммунально-бытового обслуживания и вопросы социального обеспечения и социальной защиты населения.